Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
16.08
Уважаемые абоненты! Обращаем ваше внимание, что для улучшения качества услуг связи в четверг 17 августа будет проводиться модернизация оборудования. В связи с этим в период с 05:00 до 10:00 возможны перерывы в предоставлении услуг по следующим адресам: ул.Гоголя 54,56,58,60; ул.Горького 24,25,26,28; ул.Коммунальная 7а,9а,15а,17,20; ул.Красноармейская 25,31а; ул.Лососинская 10а,14. Приносим свои извинения за временные неудобства.
10.08
Уважаемые абоненты! Обращаем ваше внимание, что для улучшения качества услуг связи в субботу 12 августа будет проводиться модернизация оборудования. В связи с этим в период с 12:00 до 13:00 возможны перерывы в предоставлении услуг по следующим адресам: ул.Коммунальная 1, 5, 10, 12; ул.Лососинская 1, 3, 4, 5, 6, 6А, 6Б, 7, 8, 9, 9А, 9Б, 10, 12, 13, 13А, 13Б, 13В, 15А; ул. Лизы Чайкиной 8А, 10, 12, 12А, 14, 21, 23, 23А, 23Б, 25; ул.Повенецкая 2, 3, 4, 6, 16; пр.Комсомольский 6, 6/1, 6/2, 6А, 8А, 10; пр.Курганский 3, 4. Приносим свои извинения за временные неудобства.
18.07
Уважаемые абоненты! Важная информация. 19 июля 2017 года в период с 02:00 до 12:00 будут проводиться ежеквартальные профилактические работы со снятием вещания на спутниковых платформах. В связи с этим в указанный период будет отсутствовать вещание большей части ТВ-каналов. Приносим извинения за возможные неудобства!
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 59-24-24
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер