|
|
 |
Регламент приёма заявок по телефону
Приём заявок по телефону для юридических лиц
- Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
- Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
- регистрация, смена и удаление МАС-адреса
- смена пароля доступа в сеть Интернет
- регистрация почтового ящика на sampo.ru
- смена пароля к почтовому ящику
- смена пароля к домашней странице
- смена тарифного плана на Интернет
- сброс пароля авторизатора
- информация об остатке средств на лицевом счету
- предоставление "Управления услугами"
- смена пароля к "Управлению услугами"
- регистрация и удаление "белого" IP-адреса
- регистрация и удаление IP-MAP.
- Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
- номер договора
- наименование
- кодовое слово указанное в карточке абонента*.
- Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".
« вернуться к списку тарифов
| |
|
Новости провайдера
 |
|
|
22.09
Уважаемые абоненты - пользователи услуги "Антивирус Dr.Web"!. Напоминаем, что с 1 октября 2020 года прекращает своё действие тариф "Dr.Web Классик". Обеспечить своему компьютеру надежную защиту от вирусов, почтовых червей, троянцев и изощренных шпионских программ вы сможете с помощью тарифа "Dr.Web Премиум". Подробная информация здесь. 09.09
Уважаемые абоненты!
Для улучшения качества предоставляемых услуг 10 сентября 2020 года с 00:00 до 02:00 будут проводиться аварийно-восстановительные работы, в связи с чем возможно отсутствие предоставления услуг связи по следующим адресам:
- ул.художников Авдышевых 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13.
- ул.генерала Судакова 3, 7, 11.
- ул.Энтузиастов 7, 9, 11, 13, 15, 17.
- ул.Дениса Тимашова 6.
- ул.Братьев Озеровых 10, 12.
- пр.Комсомольский 29, 31.
- пр.Карельский 19.
Приносим свои извинения за возможные неудобства. 17.07
Уважаемые абоненты!
Для улучшения качества предоставляемых услуг 20 июля 2020 года с 00:00 до 06:00 будут проводиться работы по модернизации сети, в связи с чем возможно отсутствие предоставления услуги доступа в Интернет по следующим адресам:
- пос. Птицефабрика 1, 1а, 1б, 1в, 1г, 1д, 2, 3, 13, 13а, 15, 15а, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 47а.
- проезд Строителей 2, 10, 10/1, 10/2, 12а, 15, 20, 30, 30/1, 30/3, 30/4, 30а, 30б, 36, 40, 42, 42а, 44.
- проезд Южный 1, 5, 5б, 8, 21, 27, 41, 42.
- шоссе Вознесенское 4, 4/1, 10.
Приносим свои извинения за возможные неудобства. |
 |
|
Техническая поддержка
 |
|
|
Техподдержка пользователей круглосуточно e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00факс (8142) 59-24-03
|
 |
|
|
