Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
11.01

Уважаемые абоненты!
В связи с работами по реконструкции здания по адресу ул.Онежской флотилии, д. 39 будет перерыв в предоставлении услуг связи по следующим адресам:

  • ул. Онежской флотилии, д. 37а/2
  • ул. Онежской Флотилии, д. 39 стр. 4
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

20.12
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание, что с 1 января 2022 года произойдёт индексация тарифных планов на интернет для физических лиц.
15.12

Уважаемые абоненты!
Для улучшения качества предоставляемых услуг 16 декабря 2021 года с 00:00 часов будут проводиться работы по модернизации сети, в связи с чем возможно отсутствие предоставления услуг связи по следующим адресам:

  • ул. Андропова 17, 28
  • наб. Варкауса 1, 1а, 3, 5
  • ул. Дзержинского 26, 28, 30, 32, 38, 39, 41
  • ул. Еремеева 13, 38, 40, 42, 44
  • ул. Кирова 19, 19а, 23, 25, 27, 35, 38, 38а, 40, 42, 48
  • ул. Красная 4
  • ул. Куйбышева 26, 28
  • пр. Ленина 10, 10а, 10б, 12, 14
  • ул. Ленинградская 4, 4б
  • ул. Малая Слободская 12, 14, 16, 39, 41
  • наб. Неглинская 11, 13, 15
  • ул. Федосовой 10, 11, 15, 16, 18, 19, 25, 26, 27, 44, 46, 48

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер