Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
19.12
Уважаемые абоненты! В связи с проведением профилактических работ 20 декабря, в четверг, в период с 02:00 до 06:00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства.
10.12
Уважаемые абоненты! В связи с проведением профилактических работ 14 декабря, в пятницу, в период с 02:00 до 06:00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства.
30.11
Уважаемые абоненты! Обращаем ваше внимание, что в связи с изменением размера ставки НДС с 1 января 2019 года изменяется стоимость отдельных тарифов и услуг. Подробнее с изменениями можно ознакомиться на нашем сайте.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер