Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
15.04
Уважаемые абоненты!
В связи проведением ежеквартальных профилактических работ на спутниковых платформах, 17 апреля 2019 г. в период с 02:00 до 10:00 (МСК) будет отсутствовать вещание большей части телеканалов.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
27.03
27 ЛЕТ С ВАМИ!
Сегодня наша компания отмечает 27 летие! За это время мы прошли путь от подключения абонентов по dial-up до оптики до дома, ввели в эксплуатацию городскую АТС, развернули публичный Wi-Fi в Петрозаводске, Кондопоге и Беломорске. Запустили услугу IP-телевидения. Подключили более 150 000 абонентов, установили более 2500 камер видеонаблюдения. Проложили более 700 километров оптоволоконных сетей. И все это благодаря ВАМ и для ВАС.
Спасибо за ВАШ выбор.
27.03
Уважаемые абоненты!
Обращаем ваше внимание, что 28 марта с 10.00 до 14.00 будут проводиться профилактические работы на узле связи по адресу ул. Толстого 12, в связи с чем возможно отсутствие предоставления услуги доступа в Интернет по следующим адресам; ул. Льва Толстого, 10, 10а, 12, 14, 22., пр. Александра Невского, 41а, 41б., ул. Варламова, 15, 17. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер