Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
21.01
Уважаемые абоненты! 1 июля 2018 г. вступили в силу Постановление Правительства № 445 и Федеральный закон № 374-ФЗ, более известный как «пакет Яровой», который обязывает всех операторов связи в течение срока от 1 до 6 месяцев хранить огромные объёмы информации. К тому же с 01.01.2019 года был увеличен налог на добавленную стоимость и другие обязательные платежи (Федеральный закон №303-ФЗ). Все это вынуждает нас пересмотреть некоторые тарифы в сторону их повышения с 1 февраля 2019 года . Однако, мы высоко ценим наши партнёрские отношения и поэтому вместе с незначительным повышением абонентской платы мы увеличиваем вам скорость доступа к сети Интернет. Все изменения вы сможете увидеть в Личном кабинете.
18.01
Уважаемые абоненты! В связи с проведением аварийно-восстановительных работ 19 января в период с 10:00 до 18:00 возможны перерывы в предоставлении услуг в Петрозаводске (общей продолжительностью не более 120 минут) по следующим адресам:
  • Андропова 6, 10а,
  • Свердлова 20, 26,
  • Дзержинского 6, 7, 8, 9, 9/1, 9/2, 10, 12, 20,
  • Ленина 10а, 11в, 11г, 11д, 13.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!
16.01
Уважаемые абоненты! В связи с проведением профилактических работ 17 января, в четверг, в период с 02:00 до 11:00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер