Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
13.01
Уважаемые абоненты! В связи с проведением профилактических работ 14 января, в четверг, в период с 02:00 до 10:00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства.
31.12
Дорогие друзья! Поздравляем вас с Новым годом! Пусть новый, 2021 год, откроет для вас грандиозные возможности, подарит радость общения с друзьями и близкими, принесет счастье и гармонию в ваш дом. Желаем вам здоровья и процветания, удачи и хорошего настроения!
28.12
Уважаемые абоненты! Обратите, пожалуйста, внимание на режим работы в праздничные дни::
  • Служба поддержки работает для вас круглосуточно, и лишь ненадолго прервет свою работу в 22.00 31 декабря 2020 года и возобновит её в 13.00 1 января 2021 года.
  • В офисе компании (по адресу ул.Калинина, 52) 31 декабря рады видеть вас с 9.00 до 13.00. После новогодних каникул работаем с 11 января 2021 года в обычном режиме.
Не забудьте заранее пополнить счёт!
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер