Регламент приёма заявок по телефону
Приём заявок по телефону для юридических лиц
- Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
- Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
- регистрация, смена и удаление МАС-адреса
- смена пароля доступа в сеть Интернет
- регистрация почтового ящика на sampo.ru
- смена пароля к почтовому ящику
- смена пароля к домашней странице
- смена тарифного плана на Интернет
- сброс пароля авторизатора
- информация об остатке средств на лицевом счету
- предоставление "Управления услугами"
- смена пароля к "Управлению услугами"
- регистрация и удаление "белого" IP-адреса
- регистрация и удаление IP-MAP.
- Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
- номер договора
- наименование
- кодовое слово указанное в карточке абонента*.
- Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".
« вернуться к списку тарифов
| 
(8142) 