Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
18.07
Уважаемые абоненты! Важная информация. 19 июля 2017 года в период с 02:00 до 12:00 будут проводиться ежеквартальные профилактические работы со снятием вещания на спутниковых платформах. В связи с этим в указанный период будет отсутствовать вещание большей части ТВ-каналов. Приносим извинения за возможные неудобства!
13.07
Отличная новость для абонентов "Сампо.ру"! Если у вас интернет на скорости 36 Мбит/с, 60 Мбит/с или 100 Мбит/с, то вы можете смотреть более 70 ТВ-каналов бесплатно, а также получить ТВ приставку за 0 рублей. Подробности здесь. Звоните и подключайтесь 59-24-24!
04.07
ВНИМАНИЕ! В бОльшей части микрорайона Ключевая, на старой Кукковке, на ул. Лыжной и большей части микрорайона Зарека произошла масштабная авария на электросетях! Магистральные узлы работают от источников бесперебойного питания, однако у части пользователей в указанных районах может отсутствовать доступ в Интернет и в IPTV. Проблема устраняется! Приносим извинения за возможные неудобства!
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 59-24-24
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер