Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
03.11
Уважаемые абоненты! Обратите, пожалуйста, внимание, что в связи с наступлением праздничных дней 4 - 6 ноября изменяется режим работы некоторых центров обслуживания абонентов сети.
20.10
Уважаемые пользователи услуги "Телефония"! Доводим до вашего сведения, что с 5 ноября 2017 года произойдут изменения в тарифах на международную телефонную связь, предоставляемую АО «Компания ТрансТелеком» («ТТК»). Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте.
18.10
Уважаемые пользователи услуги "Телефония"! Доводим до вашего сведения, что с 1 ноября 2017 года произойдут изменения в тарифах, предоставляемых ПАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС») на следующие международные направления:Бельгия, Моб (Base, Mobistar, Proximus, Telenet), Греция, Замбия, Испания, Моб (Orange, Others), Казахстан, Моб (Altel), Кипр, Моб (Cyta Vodafone, MTN), Коста-Рика, Марокко, Мартиника, Монако, Нидерланды, Нидерланды, Моб (KPN, Orange, Others, T-Mobile, Tele2, Vodafone), Панама, Португалия, Сан-Марино, Сирия, Сирия, Моб (MTN, Syriatel), Спутниковая сеть (Inmarsat - B), Узбекистан (Ташкент), Финляндия, Финляндия, Моб (Elisa, Finnet, Others, TeliaSonera), Южная Осетия, Моб.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 59-24-24
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер