Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
15.10
Уважаемые абоненты! В связи с проведением ежеквартальных профилактических работ на спутниковых платформах 17 октября в период с 2.00 до 11.00(МСК) будет отсутствовать вещание большинства телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства.
21.08
Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что с 1 сентября 2018 года изменяются условия предоставления услуги «Гостинец». Подробности в разделе "Интернет для дома" и по телефону Службы поддержки 22-00-00.
13.08
Уважаемые абоненты! Обращаем ваше внимание, что с 21 августа 2018 года интернет-центр в к/т «Калевала» ЗАКРЫВАЕТСЯ. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки по телефону 22-00-00 или в главный офис компании по адресу: ул. Ригачина,64а. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер