Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для офиса  /Тарифы для юридических лиц

Регламент приёма заявок по телефону

Приём заявок по телефону для юридических лиц

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок приёма заявок от абонентов - юридических лиц по телефону Службы поддержки 59-24-24.
  2. Настоящий Регламент распространяется на следующие заявки:
    • регистрация, смена и удаление МАС-адреса
    • смена пароля доступа в сеть Интернет
    • регистрация почтового ящика на sampo.ru
    • смена пароля к почтовому ящику
    • смена пароля к домашней странице
    • смена тарифного плана на Интернет
    • сброс пароля авторизатора
    • информация об остатке средств на лицевом счету
    • предоставление "Управления услугами"
    • смена пароля к "Управлению услугами"
    • регистрация и удаление "белого" IP-адреса
    • регистрация и удаление IP-MAP.
  3. Вышеуказанные заявки могут быть приняты по телефону и выполнены инженером службы поддержки / службы эксплуатации сети при сообщении абонентoм следующих данных:
    • номер договора
    • наименование
    • кодовое слово указанное в карточке абонента*.
  4. Принятая заявка выполняется в соответствии с "Контрольными сроками рассмотрения и решения обращений клиентов".

« вернуться к списку тарифов

 
Новости провайдера
22.01
Уважаемые пользователи услуги "Телефония"! Доводим до вашего сведения, что с 1 февраля 2018 года произойдут изменения в отдельных тарифах на международную телефонную связь, предоставляемую ПАО «Мобильные ТелеСистемы» («МТС»). Ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте.
16.01
Уважаемые абоненты! В связи с плановой ежеквартальной профилактикой, проводимой на спутниковых платформах, 17 января 2018 года в период с 02.00 до 11.00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства!
28.12
Уважаемые абоненты! Обратите, пожалуйста, внимание на изменение режима работы Службы поддержки и Центров обслуживания абонентов в связи с предстоящими новогодними праздниками. С подробным расписанием можно ознакомиться на Рупоре.
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 22-00-00
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер