Сампо.ру
Ещё не с нами?
/Главная страница  /Тарифы  /Интернет для дома  /Тарифы для физических лиц

Управление услугами через сервер статистики

Регламент применения

  1. Настоящим Регламентом определяется Порядок управления услугами, предоставляемыми ООО «Связьсервис», через сервер статистики абонентом – физическим лицом компьютерной сети «Сампо.ру».
  2. Список услуг, управление которыми доступно через сервер статистики: Поскольку список может изменяться, возможность управления каждой из услуг в обязательном порядке указывается в Регламенте предоставления данной услуги.
  3. Услуга предоставляется:
    • на основании заявки абонента сети «Сампо.ру» (с обязательным указанием пароля) и  в соответствии с Приложением №1 в Интернет-центре;
    • на основании Бланк-заказа при оформлении подключения (с обязательным указанием пароля);
    • на основании заявки по телефону в соответствии с Регламентом приема заявок от абонентов по телефону.
  4. Отказ от услуги оформляется в соответствии с Приложением №2 в Интернет-центре.
  5. Возможность управления услугами и отказ от неё исполняются в течение 24 часов с момента получения заявки
  6. В течение действия услуги абонент, зайдя на сервере статистики в раздел Управление услугами и указав свой номер договора и пароль, получает возможность просмотреть список услуг, подключение которых возможно на момент входа.
  7. Услуги и тарифные планы подключаются отдельно для каждого сетевого устройства, зарегистрированного на договоре.
  8. Кликнув по ссылке на желаемую услугу из предложенного списка, при наличии на лицевом счёте абонента достаточной суммы для подключения услуги, абонент получает запрос на подтверждение заказа выбранной услуги с указанием её стоимости и срока действия.
  9. После подтверждения заказа услуги с лицевого счёта абонента списывается стоимость подключения услуги. Заказанная услуга включается с момента, указанного при подтверждении заказа услуги (в зависимости от типа услуги и загруженности серверов, возможно колебание времени включения/отключения услуги в пределах часа).
  10. Выбрав желаемый тарифный план из предложенного списка, нажав кнопку «Сменить», при наличии на лицевом счете абонента суммы, не меньшей четверти месячной абонентской платы на выбранном тарифном плане, абонент получает запрос на подтверждение смены тарифного плана с указанием абонентской платы и времени начала действия выбранного тарифного плана.
  11. После подтверждения смены тарифного плана изменение вступает в силу с момента, указанного при подтверждении (в зависимости от загруженности серверов, возможно колебание времени смены тарифного плана в пределах 15 минут).
  12. Регламент управления услугами через сервер статистики предоставляется абоненту при оформлении заявки в обязательном порядке. *- при отсутствии на сервере статистики доступных тарифных планов изменение тарифного плана возможно на основании заявки абонента в Службу поддержки или Интернет-центр

« назад к списку тарифов

 
Новости провайдера
16.01
Уважаемые абоненты! В связи с плановой ежеквартальной профилактикой, проводимой на спутниковых платформах, 17 января 2018 года в период с 02.00 до 11.00 будет отсутствовать вещание большей части телеканалов. Приносим извинения за возможные неудобства!
28.12
Уважаемые абоненты! Обратите, пожалуйста, внимание на изменение режима работы Службы поддержки и Центров обслуживания абонентов в связи с предстоящими новогодними праздниками. С подробным расписанием можно ознакомиться на Рупоре.
12.12
Уважаемые абоненты! В преддверии Нового года компания Сампо.ру, как всегда, приготовила подарки своим абонентам. Встречайте новогодние праздники с новогодним ускорением!
Техническая поддержка
Техподдержка пользователей
круглосуточно
e-mail: support@sampo.ru
 (8142) 59-24-24
факс (8142) 59-24-03
 

 

Instagram Фейсбук В Контакте Твиттер